Les Divisions et Unités

 

La Division des Etudes, de l’Analyse et du Suivi

La division des études, de l’analyse et du suivi est chargée des missions suivantes:
puce5 L’accueil des requérants, la réception des plaintes, doléances et demandes de règlement et la prise des mesures qu’elles nécessitent;
puce5 L’étude des affaires soumises à l’Institution et l’analyse de leurs données;
puce5 Le sort réservé aux plaintes et doléances, objet des interventions du Médiateur du Royaume auprès de l’Administration;
puce5 L’accompagnement des travaux des comités permanents de coordination et de suivi;
puce5 La préparation des études liées au domaine d’action de l’Institution;
puce5 L’élaboration du projet de rapport annuel soumis par le Médiateur du Royaume à Sa Majesté le Roi;
puce5 La préparation du projet de la synthèse du contenu du rapport annuel que présente le Médiateur du Royaume devant le Parlement;
puce5 La préparation des projets de rapports présentés par le Médiateur du Royaume au Chef du Gouvernement;
puce5 L’élaboration des rapports périodiques relatifs aux propres activités de la division, adressés au Médiateur du Royaume, tous les trois mois.
La division des études, de l’analyse et du suivi comprend les unités suivantes:
puce5 L’unité d’accueil des plaignants et de réception de leurs plaintes, doléances et demandes de règlement;
puce5 L’unité d’analyse et de suivi des plaintes, doléances et demandes de règlement, et de l’accompagnement des travaux des comités permanents;
puce5 L’unité des études et des rapports.

La Division de la Communication, de la Coopération et de la Formation
 La division de la communication, de la coopération et de la formation, est chargée des missions suivantes:
puce5 Assurer la communication interne entre les différents services de l’Institution;
puce5 Organiser des programmes de formation et des sessions de perfectionnement au profit du personnel de l’Institution;
puce5 Organiser diverses activités et préparer les documents destinés à faire connaître le domaine d’action de l’Institution, ainsi que ses réalisations;
puce5 Proposer les moyens pratiques pour promouvoir la communication entre l’Administration et ses usagers;
puce5 Coordonner les activités et la coopération avec le Conseil National des Droits de l’Homme et l’Instance Nationale Chargée de la Prévention de la Corruption;
puce5 Consolider les relations de communication et de coopération avec les institutions similaires à l’Institution du Médiateur du Royaume et les organisations ayant des objectifs communs aux plans national et international;
puce5 Suivre la communication avec les médias publics et privés;
puce5 Traduire dans les langues étrangères, les documents établis par l’Institution;
puce5 Élaborer des rapports périodiques sur ses propres activités, adressés au Médiateur du Royaume,tous les trois mois.
La division de la communication, de la coopération et de la formation comprend les unités suivantes:
puce5  L’unité de la promotion de la communication, de la traduction, de la formation et des publications ;
puce5  L’unité des relations avec les institutions et les organisations nationales s’intéressant aux Droits de l’Homme ;
puce5  L’unité des relations publiques et de la coopération avec les institutions similaires étrangères.

La Division des Ressources Humaines et des Affaires Administratives et Financières
La division des ressources humaines et des affaires administratives et financières est chargée des missions suivantes:
puce5 La gestion des ressources humaines en activité dans les différents services de l’Institution du Médiateur du Royaume et leur utilisation optimale ;
puce5 La préparation de l’avant-projet du budget de l’Institution et le suivi de son exécution, la tenue de la comptabilité de l’Institution, le bon usage de son matériel et l’entretien de ses biens ;
puce5 L’élaboration des rapports périodiques sur ses propres activités, adressés au Médiateur du Royaume, tous les trois mois.
La division des ressources humaines et des affaires administratives et financières comprend, outre le bureau d’ordre, les unités suivantes :
puce5  L’unité de gestion des ressources humaines;
puce5  L’unité du budget et de la comptabilité;
puce5  L’unité du matériel, des équipements et des bâtiments.
 
La Division du Traitement Informatique, des Statistiques et de la Documentation

La division du traitement informatique, des statistiques et de la documentation est chargée de:
puce5 Superviser la mise au point des différentes bases de données, des programmes, des applications informatiques et du réseau de liaison informatique entre les divers services de l’Institution, conformément au schéma directeur informatique;
puce5 Rassembler les données, indications et diverses informations relatives aux missions de l’Institution, les recenser, les classifier et les mettre à la disposition des services concernés;
puce5 Établir et exécuter un programme de gestion des archives et des documents de l’Institution;
puce5  Apporter l’appui technique aux services de l’Institution en matière de traitement informatique, des statistiques et de la documentation;
puce5  Élaborer des rapports périodiques sur ses propres actions, adressés au Médiateur du Royaume, tous les trois mois.
La division de traitement informatique, des statistiques et de la documentation comprend les unités suivantes :
puce5  L’unité du traitement, des programmes et des applications informatiques;
puce5  L’unité des bases de données et des statistiques;
puce5  L’unité de gestion des archives et de la documentation.


 

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