تكوين

استقبلت مؤسسة وسيط المملكة يوم الخميس 11 فبراير 2021 أعضاء اللجنة المشتركة المكلفة بتتبع مذكرة التعاون والتنسيق الموقعة مع الوزارة المكلفة بالجالية المغربية بالخارج، من أجل الاطلاع على تجربة المؤسسة وذلك في إطار تنفيذ البرنامج التنفيذي السنوي المسطر برسم سنة 2021.

افتتح اللقاء الأستاذ محمد ليديدي، الكاتب العام لمؤسسة وسيط المملكة اللذي ذكر بسياق هذا اللقاء وبانتظارات المؤسسة من هذه الشراكة داعيا أعضاء اللجنة للتعرف على كيفية اشتغال المؤسسة، وكيفية تصريفها للشكايات والتظلمات الواردة عليها، مشيرا إلى أن الطموح والأمل معقود على التعاون بين المؤسسة والوزارة للتواصل بشكل فعال مع الجالية المغربية المقيمة بالخارج وفي إيجاد صيغة إلكترونية لإحالة شكاوى الجالية التي تدخل في اختصاص المؤسسة.

وشمل برنامج اللقاء عرضين الأول قدمه السيد توفيق بنحليمة، ويهم منظومة التظلمات والتطور الكبير الذي عرفته في الآونة الأخيرة والذي مكن جميع العاملين بالمؤسسة إلى الولوج إليها وحفظ المعلومات وضبط آجال معالجة الملفات وربح الوقت. والثاني قدمته السيدة نجوى أشركي ويهم مهام واختصاصات المؤسسة، بدءا من السياق التاريخي مرورا بالتطور الذي عرفته المؤسسة انسجاما مع المقتضيات الدستورية، وامتدادها الجهوي على الصعيد الوطني، والدفاع عن الحقوق، وتخليق المرافق العمومية وانتهاءا بحصيلة نشاطها كما جاء في التقرير السنوي

برسم سنة 2019 المرفوع إلى صاحب الجلالة الملك محمد السادس حفظه الله، والذي اعتمد مقاربة جديدة تلمس المجال القطاعي والارتفاقي المعني؛

وتخلل اللقاء نقاش وتفاعل عميقين، بين جميع المشاركين، حيت تمحورت المداخلات حول نوعية وكيفية تدبير الشكايات والتظلمات الواردة على المؤسسة من طرف الجالية المغربية، وجغرافيتها ومآلها والنتائج المترتبة عن معالجتها وكذا إلزامية التوصيات ووسائل التأثير التي تتوفر عليها المؤسسة.

وفي ختام اللقاء قام المشاركون بزيارة إلى كل من فضاء الاستقبال وشعبة الدراسات والتحليل والتتبع للتعرف عن قرب عن المهام الموكولة لهما، وكيفية اشتغالها من أجل تقاسم الخبرات والتجارب والممارسات الجيدة في مجال الوساطة المؤسساتية.