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Le médiateur du Royaume a reçu, vendredi 15 octobre 2021, une délégation de l’Observatoire du service public placé auprès du secrétariat d’état chargé de la modernisation de l'administration en côte d’ivoire, qui est un organe de veille permanent permettant d’apprécier l’efficacité et la transparence du service public par l’écoute, le recueil et le traitement des préoccupations (réclamations, suggestions, observations, demandes d’informations) des usagers de l’administration publique. Et ce dans le cadre d’une visite de travail de la délégation au Maroc en la période du 12 au 16 octobre 2021.
La délégation a été accueilli par M le secrétaire général de l’IMR, accompagné des responsables des différents services et unités qui n’ont ménagé aucun effort pour étaler l'expérience marocaine dans le domaine de traitement et du suivi des plaintes des citoyens, en l’occurrence :
De son côté, la délégation a manifesté son intérêt en approfondissant la discussion sur: