M. le Médiateur du Royaume a accueilli, ce mercredi 6 mars 2024 au siège de l'institution, Mme Simona Granata-Menghini, directrice de la Commission européenne pour la démocratie par le droit (Commission de Venise), accompagnée de M. Bertrand Matthieu, membre de la même Commission au titre de Monaco et Président de la Sous-commission de son Conseil scientifique, ainsi que de Mme Carmen Morte-Comez, cheffe du Bureau du Conseil de l'Europe au Maroc, et de Mme Caroline Martin, Chargée de programme au sein de la même Commission.

Mme Granata-Menghini a exprimé, lors de cette rencontre, sa fierté du partenariat qui lie la Commission de Venise à l'Institution du Médiateur du Royaume, qui abrite le Centre de formation et d’échange en Médiation au profit des collaborateurs des médiateurs francophones et méditerranéens, membre de l’AOMF et L’AOM. Elle a également affirmé qu'elle suit de près le travail de l'institution et les efforts qu'elle a déployés, et qui ont abouti à la reconnaissance par l'Assemblée générale des Nations Unies du rôle de ces institutions dans la promotion et la protection des droits de l'homme.

La rencontre a permis de discuter des moyens de renforcer le partenariat et la coopération entre les deux parties, notamment dans les projets qui concernent l’usager dans ses relations avec l'administration, de réaliser des études et des rapports pour mesurer le degré de confiance des usagers dans l'administration et la qualité des services qu'elle offre, et ce sur la base d'indicateurs précis et clairs, en plus du suivi des politiques publiques dans le domaine.